Q: ကျွန်တော်အား မှတ်ချက်မှု မှန်ကန်သော အချက်အလက် ပြုလုပ်နိုင်ပါသလား။
A: ဟုတ်ပါတယ်၊ ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ anggan များအတွက် မှတ်ချက်များကို ရောင်းချသည့် စျေးနှုန်းများကို မှတ်ချက်များဖြင့် လျှော့ချထားသည်။ ဝယ်သူ၏ အချက်အလက်များအရ စျေးနှုန်းကို တွက်ချက်သည်။ အောက်ပါ အချက်အလက်များကို ပေးပို့ပေးပါ။ ၁) ဆောင်းများနှင့် ဒေါ်အမျိုးအစားများကို သိရှိရန် ဆောင်းအရွယ်အစားများ၊ အရေအတွက်နှင့်အမျိုးအစားများကို ပေးပါ။ ၂) ဘက်ခံအရောင်နှင့် coating (powder coating/fluorocarbon/anodizing/electrophoresis သို့မဟုတ် ခြားနှီးမှုများ)။ ၃) အမျိုးအစားများနှင့် အလေးချိန် (single/double glazed သို့မဟုတ် toughened/laminated/Low-E, noble gas တွင် သို့မဟုတ် ခြားနှီးမှုများ) နှင့် အရောင် (clear/tinted/reflective သို့မဟုတ် ခြားနှီးမှုများ)။ ၄) အင်္ဂါရောင်းနှုန်းနှင့် အာဏာရှင်များ။
Q: DERAD ၏ ထုတ်လုပ်ခြင်းအချိန်က ဘယ်လောက်လဲ?
A: _Deposit နှင့် drawing ကို အကြံပြုပြီးနောက် ၃၀-၄၅ ရက်အကြာ။
Q: ငွေပေးချေရေးအခြေခံအချက်များက ဘာလဲ?
A: အမှန်တော်တွင်း စျေးနှုန်းစုစုပေါင်း၏ ၃၀%-၅၀% ကို T/T အဖြစ် deposit အဖြစ်ပေးပါမည်။ delivery ကြောင်းမှာ balance ကိုပေးပါမည်။ Irrevocable L/C at sight ကိုလည်း လက်ခံပါသည်။
Q: ကျွန်ုပ်တို့အား အောက်ဆီးတွင် အချင်းချင်း ထည့်သွင်းရမည်လား သို့မဟုတ် DERAD ၏ ထုတ်ကုန်များတွင် အချင်းချင်း ထည့်သွင်းထားသည်လား?
A: အခြေရှိသော ပণ္နာ/အက်ပ်၏ အရွယ်အစားအရ ပণ်ပြင်မှု၏ qualité ကို တာဝန်ဆိုင်ရာအရာအား ထိန်းသိမ်းဖို့ အလိုရှိပါက အလိုအလျောက် ပြင်ဆင်ပေးပါသည်။ အရွယ်အစားကြီးမားသော ပণ္နာများအတွက်သာ-onsite glazing ကို အကြံပြုပါသည်။
Q: DERAD ၏ Warranty က ဘာလဲ။
A: DERAD သည် ၇ နှစ်မြှုပ် Warranty ကို ပေးသည်။ ပণ္နာများသည် acceptable quality မရှိသောအခါ သင်မှာ ပြင်ဆင်ခြင်း သို့မဟုတ် အစားထိုးခြင်းအား ရှောင်ရှားနိုင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ တာဝန်အားဖြင့် major failure ဖြစ်ပါက refund နှင့် compensation ကို claim လိုက်နိုင်သည်။ replacement parts များကို stock ရှိလျှင် immediate international courier ပေးပါမည်။ မဟုတ်လျှင် အမှန်တကယ်တွင် 10-15 ရက်လုံး ယူဆရမည်။ Warranty policy ကို ပိုမိုသိရှိရန် ကြည့်ပါ။
Q: Technical support အရာတွင် DERAD က ဘယ်လို service ပေးမလဲ။
A: DERAD တွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ technical engineers သည် ပြည်ပ clients နှင့် ပိုင်ဆိုင်ရာ project အတွင်းတွင် timely နှင့် professional advice ကို ပေးပါသည်။ Australian Windows Association ၏ industry guide အရောက်တွင် installation instructions များ ရှိပါသည်။
EN
